Błąd przy zamykaniu programu R2Płatnik

[eFKa_biuro]

Przy zamykaniu programu (ale nie za każdym razem) wyskakuje mi błąd o treści
"Application Error - Exception EAccessViolation in module RPLATNIK.exe at 000562E. Access violation at address 004562E in module 'RPLATNIK.exe'. Read of address 0C165BC0."
Wymienił mi już informatyk kości w komputerze, przeinstalowałam program i dalej to samo. Błędy są tylko w tym programie. W innych spokój.
Proszę o pomoc. Co może być przyczyną ?

[TomekL]

Dzień dobry

W takim wypadku możemy już tylko przyjąć bazę do serwisu aby przyjrzeli się jej programiści. Mam jeszcze tylko pytanie czy błąd wyskakuje jak Pani zrobi cokolwiek w programie (doda listę/pracownika etc) albo nie zrobi nic, czy nie ma tu reguły?

[eFKa_biuro]

Dzień dobry P. Tomaszu,

ten błąd zdaje mi zaczął się pojawiać po innym błędzie - był to błąd otwarcia tabeli, po którym po sugestii serwisu zastosowałam we właściwościach programu komendę /FORCE_NEWVER. Błąd otwarcia tabeli zniknął, ale pojawił się ten z pamięcią po zamknięciu programu. Trudno mi określić, co go wywołuje, bo mam w programie wiele firm, w których albo zatrudniam albo zwalniam ludzi.

[TomekL]

Rozumiem Pani Ewo, ale czy nawet jak Pani tylko włączy i wyłączy program to występuje błąd AccesViolation?

[eFKa_biuro]

Nie, jak włączę i wyłączę to nie

[TomekL]

Proszę w takim razie założyć sprawę serwisową ze stosowną informacją aby można było przesłać bazę danych do analizy.