Forum dyskusyjne

Problem z przeliczaniem podstawy chorobowego został opublikowany w Znanych problemach na stronie Wsparcia Symfonii w tym miejscu: https://wsparcie.symfonia.pl/hc/pl/articles/12500115900306-Przelicz-podstaw%C4%99-w-Karcie-Zasi%C5%82kowej-nie-uaktualnia-najni%C5%BCszej-krajowej Natomiast ten przypadek...

Dzień dobry,

możliwe, że na moment wprowadzania pierwszego wpisu w lipcu, nie było wprowadzonych aktualnych parametrów naliczania z nową minimalną krajową. W tej sytuacji należy wykasować zwolnienie i wprowadzić na nowo - program nie przeliczy w tej sytuacji ponownie podstawy chorobowego.

Pozdrawiam

Dzień dobry, jest możliwość aby program nie naliczał ulgi podatkowej po ustaniu zatrudnienia. W tym celu należy zaznaczyć "Nie stosuj ulg podatkowych po ustaniu zatrudnienia" w menu Ustawienia - Ustawienia płacowe -zakładka Podatki, potrącenia. Odnośnie ustawień ulgi podatkowej danego pracownika, mo...

Dzień dobry, po sprawdzeniu po naszej stronie, opisany przypadek nie występuje. Czy podczas przeliczania listy płac lub generowania deklaracji pojawia się komunikat dotyczący błędnego przychodu? Sugeruję kontakt z serwisem w celu wyjaśnienia błędnego wykazywania danych w Państwa programie. Pozdrawiam

Dzień dobry, dziękujemy za spostrzeżenie. Jak najbardziej możemy przesłać sugestię w celu analizy do Działu Rozwoju Oprogramowania, w tym celu prosimy o podzielenie się własną opinią na Głosie Klienta dostępnym pod linkiem: https://glosklienta.symfonia.pl/hc/pl/community/topics/6676085709202-R2P%C5%...

Dzień dobry, nie odnotowaliśmy podobnych komunikatów od użytkowników programu. Problem może wynikać z jakiejś przeprowadzonej operacji w Państwa bazie danych. Jeżeli po restarcie programu problem nadal się pojawia, zachęcamy do skorzystania ze wsparcia serwisu poprzez infolinię lub zgłoszenie online...

Dzień dobry, dodatkowe funkcjonalności w związku z pracą zdalną są w trakcie przygotowywania. W kolejnych aktualizacjach planowane jest rozszerzenie między innymi o wymaganą dokumentację zgodną z aktualnymi przepisami. Na ten moment data aktualizacji nie jest dokładnie określona. Informacje na temat...

Dzień dobry, w tej sytuacji konieczne będzie utworzenie 2 dodatkowych składników wynagrodzenia, część finansowana przez pracodawcę i przez pracownika. Pierwszy z nich powinien być odpowiednio ustawiony "do przychodu brutto" a drugi jako potrącenie. Więcej informacji na temat definiowania składników ...

Dzień dobry, problem jest związany z brakiem możliwości pobrania aktualnych kursów do biblioteki w programie. Ze względu na zmiany w opublikowanych kursach walut na stronie NBP, Dział Rozwoju Oprogramowania pracuje nad aktualizacją, która przewidziana jest w najbliższym tygodniu. Na ten moment można...

Dzień dobry,

poprawka została uwzględniona w wersji diagnostycznej programu. Należy wejść w głównym menu Ustawienia>Środowisko>Zaawansowane, następnie zaznaczamy "tryb diagnostyczny" i zatwierdzamy OK. Po tym zaznaczeniu wykonujemy aktualizację programu.

Pozdrawiam

Dzień dobry,

nowa deklaracja PIT11 z numerem 29 jest obecnie w trakcie testów w dziale rozwoju oprogramowania. Przewidujemy opublikowanie nowej wersji w bieżącym miesiącu. Informacja o zmianach w nowej wersji będzie widoczna w menu Pomoc>Historia zmian.

Pozdrawiam

Dzień dobry,

jeżeli została sporządzona lista płac wyrównująca, to do raportu ZUS powinna wejść według daty wypłaty tej listy. Proszę upewnić się, że data jest prawidłowa ustawiona w programie na wrzesień. W przypadku dalszych problemów, sugeruję kontakt z serwisem w tej sprawie.

Pozdrawiam

Dzień dobry,

komunikat można wyłączyć odznaczając "Aktywne" po wejściu w menu Ustawienia>Powiadomienia użytkownika>zakładka Pozycja. Można również dodać własne komunikaty jak i zmodyfikować istniejące, ustawiając moment pojawienia się na ekranie.

Pozdrawiam

Dzień dobry,

w głównym menu proszę wejść Zbiory>Wybór firmy>zakładka Pozycja>Parametry>Kadry, następnie wyłączyć opcję "Drukuj PESEL na dokumentach pracownika".

Pozdrawiam

Dzień dobry,

nie ma możliwości zmiany domyślnego ustawienia. Przed naliczeniem listy płac należy zweryfikować poprawność danych w kartotekach pracowników. W przypadku nie złożenia przez pracownika PIT-u 2 należy ręcznie ustawić to pole na -"brak".