Witam,
Mam problem z deklaracją ZUS za luty; po eksporcie do Płatnika ZUS pojawia się nieprawidłowa suma składek. Suma między listami płac, a deklaracjami jest dokładnie taka jak kwota składki na FEP (mam wrażenie, że w trakcie eksportu R2płatnik nie "dolicza" tej kwoty do sumy składek.)
Bardzo proszę o pomoc.

Dzień dobry.

1) Proszę przeprowadzić aktualizację do wersji diagnostycznej- Ustawienia/Środowisko/Zaawansowane zaznaczamy Tryb diagnostyczny. Następnie przeprowadzamy aktualizację - Zbiory/Narzędzia/Aktualizacja programu.

2) Proszę robiąc Raport miesięczny ZUS kliknąć "Zestawienie". Wydrukować listy płac pracownika PO DACIE WYPŁATY i porównać wartości z: lp, zestawienia i danych zaimportowanych do PłatnikaZUS.

W trakcie generowania raportu program pobiera dane bezpośrednio z list płac, wiec nie mogło się "nie doliczyć".

Jeżeli będzie Pani miała jeszcze jakieś wątpliwości proszę o kontakt telefoniczny z serwisem.

Pozdrawiam,

Jakub pisze:Dzień dobry.

1) Proszę przeprowadzić aktualizację do wersji diagnostycznej- Ustawienia/Środowisko/Zaawansowane zaznaczamy Tryb diagnostyczny. Następnie przeprowadzamy aktualizację - Zbiory/Narzędzia/Aktualizacja programu.

2) Proszę robiąc Raport miesięczny ZUS kliknąć "Zestawienie". Wydrukować listy płac pracownika PO DACIE WYPŁATY i porównać wartości z: lp, zestawienia i danych zaimportowanych do PłatnikaZUS.

W trakcie generowania raportu program pobiera dane bezpośrednio z list płac, wiec nie mogło się "nie doliczyć".

Jeżeli będzie Pani miała jeszcze jakieś wątpliwości proszę o kontakt telefoniczny z serwisem.

Pozdrawiam,

Zrobiłam wszystko wg powyższej instrukcji. W wygenerowanym zestawieniu oraz na listach płac suma składek do zapłaty jest prawidłowa, natomiast po wyeksportowaniu raportów do Płatnika ZUS nadal jest ona mniejsza o kwotę składki na FEP.

Proszę o kontakt z serwisem

Generując raport miesięczny ZUS, program R2Płatnik prawidłowo sumuje wszystkie składki ZUS. Natomiast przy eksporcie tego samego raportu do Płatnika ZUS w deklaracji DRA nie sumuje się składka FEP. Jakieś rozwiązanie problemu?

Zmieniły się formularze dokumentów rozliczeniowych do Płatnika ZUS.
Może posiada Pani starą wersję programu?
Proszę sprawdzić w Pomoc -> O programie..., w ostatniej linii na dole - Aktualizacja nr ... z dnia... .

Zarówno przycisk Zestawienie, Eksport oraz Płatnik powinny generować raport o tych samych wartościach. To jest jeden i ten sam raport.

Poprzez forum niestety nie wyjaśnimy tematu.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z Serwisem (nr tel.: 71/38-28-702).