Aktualizacja

[zefirek]

Aktualizacja - niestety nie pobiera i zepsuła mi program - co się dzieje?
Jak mam pobrać poprawny plik aktualizacji?

[Teresa]

ja też pobierałam aktualizację wczoraj , dzisiaj rano po uruchomieniu programu też pojawił się komunikat o aktualizacji . Nie widzę jednak aby program się zaktualizował (brak z15a,z15b,zas12)

[ZDP]

Czy problem został naprawiony?

[Teresa]

Dalej nie widzę zmian

[NA]

Aktualizacja - niestety nie pobiera i zepsuła mi program - co się dzieje?
Jak mam pobrać poprawny plik aktualizacji?

Na czym dokładnie polega opisywany problem? Czy nie jest tak, że program antywirusowy zareagował zbyt agresywnie i zablokował pliki? Jeśli tak, to należy przyjrzeć się ustawieniom swojego programu antywirusowego i skonfigurować go w odpowiedni sposób. Pliki udostępniane w ramach aktualizowania R2Płatnika są sprawdzane pod kątem bezpieczeństwa zanim zostaną udostępniane do pobierania.

[NA]

ja też pobierałam aktualizację wczoraj , dzisiaj rano po uruchomieniu programu też pojawił się komunikat o aktualizacji . Nie widzę jednak aby program się zaktualizował (brak z15a,z15b,zas12)

Najnowsza wersja programu jest z 15 września. Proszę wejść w menu pomoc/o programie i na samym dole sprawdzić z którego dnia jest aktualizacja. Jeśli jest z wcześniejszego okresu niż 15 września, wówczas proszę pobrać aktualizację i zaktualizować program upewniając się po ponownym uruchomieniu, że w menu pomoc/o programie widać już na samym dole tę datę aktualizacji. Wspomniane dokumenty występują już nowe w aktualnej wersji.