Błąd przy eksporcie raportu miesięcznego ZUS do Płatnika ZUS

[LukaST]

Dzień dobry,

mamy w firmie 4 stanowiska z programem R2Płatnik, ale na jednym nie możemy przerzucić sobie raportu miesięcznego ZUS do Płatnika ZUS.
Za każdym razem program rozpoczyna jednak pojawia się błąd krytyczny o treści: "wystąpił błąd krytyczny podczas wykonywania pracy kreatora. EAccessViolation"
Wszystkie ścieżki w R2płatnik są ustawione tak samo jak na innych stanowiskach. Już nie wiem w czym problem. Nic nie daje logowanie na tym konkretnym stanowisku innych użytkowników - efekt ten sam.

[PrzemysławP]

Dzień dobry,

Proszę uruchomić program jako Administrator Windows, jest to najbardziej prawdopodobna przyczyna błędu. Jeśli to nie pomoże, proszę o wejście w Ustawienia -> Środowisko -> Zaawansowane -> Tryb diagnostyczny zaznaczamy.

Następnie Zbiory -> Wybór firmy -> Pozycja na firmie -> Zakładka serwis -> Inspekcja tabel (również działając jako administrator windows). Po wykonaniu inspekcji tabel tryb diagnostyczny należy wyłączić.

W razie dalszych problemów - zapraszamy do kontaktu z naszym działem technicznym.


Forum www.reset2.pl będzie niedługo dezaktywowane, zapraszamy więc do korzystania z nowego portalu dla naszych klientów

https://spolecznosc.symfonia.pl/hc/pl/community/topics