Problemy z wysyłką e-deklaracji z Windows XP

Lista najczęściej zadawanych pytań dotyczących korzystania z programów R2fk, R2księga, R2środki, R2środkiPRO i R2środkiSBO opracowana przez pracowników serwisu Reset2.

Moderatorzy: sławek, Mariusz

ODPOWIEDZ
Awatar użytkownika
sławek
 
Posty: 638
Rejestracja: pn, 03 marca 2008 12:11
Lokalizacja: RESET2 Oprogramowanie sp. z o.o. sp.k.
Kontakt:

Problemy z wysyłką e-deklaracji z Windows XP

Post autor: sławek » pt, 28 marca 2014 17:02

W przypadku napotkania problemów z wysyłką e-deklaracji - komunikaty np. "XML document must have a top level element" - gdy deklaracja podpisywana i wysyłana jest z komputera na którym funkcjonuje system operacyjny Windows XP zalecamy, aby wyłącznie na czas wysyłki e-deklaracji dokonać zmian w następujących ustawieniach:
- w przeglądarce Internet Explorer wybieramy Narzędzia - Opcje internetowe
- przechodzimy na zakładkę Zaawansowane i przewijamy Ustawienia do sekcji Zabezpieczenia
- wyłączamy opcje "Sprawdź, czy certyfikat serwera nie został cofnięty" oraz "Sprawdź, czy certyfikat wydawcy nie został cofnięty".

Zmiany te powinny pomóc w odblokowaniu wysyłki e-deklaracji z komputerów z systemem operacyjnym Windows XP.
Po wysłaniu e-deklaracji należy przywrócić wcześniejsze ustawienia w/w opcji.
ODPOWIEDZ