Eksport raportów miesięcznych do ZUS

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
alicjakow00@gmail.com
Posty: 3
Rejestracja: pn, 15 maja 2017 19:36

Eksport raportów miesięcznych do ZUS

Post autor: alicjakow00@gmail.com » czw, 28 lutego 2019 18:21

Witam,
Mam problem z deklaracją ZUS za luty; po eksporcie do Płatnika ZUS pojawia się nieprawidłowa suma składek. Suma między listami płac, a deklaracjami jest dokładnie taka jak kwota składki na FEP (mam wrażenie, że w trakcie eksportu R2płatnik nie "dolicza" tej kwoty do sumy składek.)
Bardzo proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Jakub
Posty: 64
Rejestracja: pn, 16 lipca 2018 8:49
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Post autor: Jakub » pt, 01 marca 2019 10:30

Dzień dobry.

1) Proszę przeprowadzić aktualizację do wersji diagnostycznej- Ustawienia/Środowisko/Zaawansowane zaznaczamy Tryb diagnostyczny. Następnie przeprowadzamy aktualizację - Zbiory/Narzędzia/Aktualizacja programu.

2) Proszę robiąc Raport miesięczny ZUS kliknąć "Zestawienie". Wydrukować listy płac pracownika PO DACIE WYPŁATY i porównać wartości z: lp, zestawienia i danych zaimportowanych do PłatnikaZUS.

W trakcie generowania raportu program pobiera dane bezpośrednio z list płac, wiec nie mogło się "nie doliczyć".

Jeżeli będzie Pani miała jeszcze jakieś wątpliwości proszę o kontakt telefoniczny z serwisem.

Pozdrawiam,
alicjakow00@gmail.com
Posty: 3
Rejestracja: pn, 15 maja 2017 19:36

Post autor: alicjakow00@gmail.com » pt, 01 marca 2019 12:44

Jakub pisze:Dzień dobry.

1) Proszę przeprowadzić aktualizację do wersji diagnostycznej- Ustawienia/Środowisko/Zaawansowane zaznaczamy Tryb diagnostyczny. Następnie przeprowadzamy aktualizację - Zbiory/Narzędzia/Aktualizacja programu.

2) Proszę robiąc Raport miesięczny ZUS kliknąć "Zestawienie". Wydrukować listy płac pracownika PO DACIE WYPŁATY i porównać wartości z: lp, zestawienia i danych zaimportowanych do PłatnikaZUS.

W trakcie generowania raportu program pobiera dane bezpośrednio z list płac, wiec nie mogło się "nie doliczyć".

Jeżeli będzie Pani miała jeszcze jakieś wątpliwości proszę o kontakt telefoniczny z serwisem.

Pozdrawiam,
Zrobiłam wszystko wg powyższej instrukcji. W wygenerowanym zestawieniu oraz na listach płac suma składek do zapłaty jest prawidłowa, natomiast po wyeksportowaniu raportów do Płatnika ZUS nadal jest ona mniejsza o kwotę składki na FEP.
Awatar użytkownika
Jakub
Posty: 64
Rejestracja: pn, 16 lipca 2018 8:49
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Post autor: Jakub » pn, 04 marca 2019 10:08

Proszę o kontakt z serwisem
iwonap
Posty: 8
Rejestracja: czw, 16 lipca 2009 12:16

eksport deklaracji ZUS

Post autor: iwonap » pn, 18 marca 2019 9:44

Generując raport miesięczny ZUS, program R2Płatnik prawidłowo sumuje wszystkie składki ZUS. Natomiast przy eksporcie tego samego raportu do Płatnika ZUS w deklaracji DRA nie sumuje się składka FEP. Jakieś rozwiązanie problemu?
Awatar użytkownika
Renata
 
Posty: 185
Rejestracja: wt, 24 listopada 2009 15:16
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Post autor: Renata » pn, 18 marca 2019 12:16

Zmieniły się formularze dokumentów rozliczeniowych do Płatnika ZUS.
Może posiada Pani starą wersję programu?
Proszę sprawdzić w Pomoc -> O programie..., w ostatniej linii na dole - Aktualizacja nr ... z dnia... .

Zarówno przycisk Zestawienie, Eksport oraz Płatnik powinny generować raport o tych samych wartościach. To jest jeden i ten sam raport.

Poprzez forum niestety nie wyjaśnimy tematu.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z Serwisem (nr tel.: 71/38-28-702).
ODPOWIEDZ