Nie można uruchomić programu po aktualizacji

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2fk, R2księga, R2środki, R2środkiPRO i R2środkiSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.

Moderatorzy: sławek, Mariusz, Moderator

Moto Crash
Posty: 2
Rejestracja: czw, 31 października 2019 10:57

Nie można uruchomić programu po aktualizacji

Post autor: Moto Crash » czw, 31 października 2019 11:18

Witam, w dniu dzisiejszym jak co jakiś czas pojawiła się dostępna do pobrania aktualizacja przy uruchomianiu programu R2księga. Przy jej instalowaniu pojawił się problem i wyskoczyło okienko z informacją, że niektóre pliki są uszkodzone i żeby pobrać poprawną kopię. Po chwili wszystko się zamknęło.
Przy kolejnej próbie uruchomienia programu wyskoczyło okienko informujące, że jest problem ze skrótem: "Element "R2firma.exe", do którego odwołuje się ten skrót, został zmieniony lub przeniesiony i dlatego ten skrót nie będzie działał poprawnie. Czy chcesz usunąć ten skrót?"
Na chwilę obecną nie mogę uruchomić programu. W folderze instalacyjnym programu RESET2/Księga.10xx/BIN jest aplikacja update, po której uruchomieniu znów pojawia się okienko z informacją "Błąd CRC w R2firma.exe" i ponownie informacja o uszkodzonych plikach instalacyjnych.
Jak rozwiązać ten problem by móc znów uruchomić program i żeby działał poprawnie?
Dodatkowo na pulpicie zmieniła się dotychczasowa ikona skrótu do uruchomienia programu.
Załączniki
zmiana ikony.jpg
zmiana ikony.jpg (9.3 KiB) Przejrzano 222 razy
okienko2.jpg
okienko2.jpg (61.59 KiB) Przejrzano 222 razy
okienko1.png
okienko1.png (27.78 KiB) Przejrzano 222 razy
Awatar użytkownika
sławek
 
Posty: 647
Rejestracja: pn, 03 marca 2008 12:11
Lokalizacja: RESET2 Oprogramowanie sp. z o.o. sp.k.
Kontakt:

Re: Nie można uruchomić programu po aktualizacji

Post autor: sławek » czw, 31 października 2019 15:47

1. Proszę pobrać plik aktualizacji z naszej strony

https://reset2.pl/oferta/standard/r2ksi ... tualizowac

plik: aktualizacja programu R2księga 10.0x

2. Pobrany plik wklejamy do katalogu w którym zainstalowany jest program; domyślnie C:\RESET2\Ksiega.10xx\BIN

3. Rozpakowujemy w w/w katalogu wklejony plik update (najlepiej spod prawego przycisku myszy z opcji "uruchom jako administrator")

4. Uruchamiamy program z dotychczasowego skrótu lub - jeśli program antywirusowy usunął skrót - tworzymy nowy skrót klikając na aplikacji R2firma.exe prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję "Wyślij do - Pulpit (utwórz skrót)

5. Sprawdzamy zainstalowany w systemie program antywirusowy szukając tematu wyjątki/wykluczenia ze skanowania itp

6. Do wyjątków w programie antywirusowym z katalogów programu dodajemy zarówno R2firma.exe jak i update.exe; dzięki temu na przyszłość nie powinno być problemów z agresywnym zachowaniem programu antywirusowego i blokowaniem rozpakowania aktualizacji.
Moto Crash
Posty: 2
Rejestracja: czw, 31 października 2019 10:57

Re: Nie można uruchomić programu po aktualizacji

Post autor: Moto Crash » czw, 31 października 2019 17:04

Dziękuję pięknie za pomoc, po zainstalowaniu ponownie pobranej aktualizacji wszystko działa jak dawniej. A ikona widzę nowa za sprawą nowego interfejsu :)
Jeszcze raz dziękuje i pozdrawiam.
ODPOWIEDZ