błąd w Z-3

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.

Moderatorzy: sławek, Mariusz, Moderator

berkel71
Posty: 27
Rejestracja: ndz, 17 lutego 2008 21:53

błąd w Z-3

Post autor: berkel71 » śr, 27 listopada 2019 21:42

pracownik przepracował cały sierpień, zwolnienie chorobowe od 2. września 6 dni, później 8 dni urlopu i dalej zwolnienie chorobowe ciągłe do teraz;
wypłacone wynagrodzenie chorobowe za 33 dni, a w zus z-3 pokazuje wynagrodzenia od września 2018 do sierpnia 2019 z tym, że w sierpniu pokazuje, że na 21 dni wymaganych przepracował 0 dni - gdzie szukać błędu? w miesięcznych i rocznej karcie pracy wszystko się zgadza
Awatar użytkownika
KamilS
Posty: 2
Rejestracja: pt, 29 listopada 2019 11:18
Lokalizacja: RESET2 Oprogramowanie sp. z o.o. sp.k.

Re: błąd w Z-3

Post autor: KamilS » pt, 29 listopada 2019 11:35

Dzień dobry,
Informacje w miesięcznej i rocznej karcie pracy są agregowane z karty zasiłkowej pracownika i to tam należy doszukiwać się nieprawidłowości.
Jeżeli problem dalej występuje proszę o telefon na serwis, w celu konsultacji telefonicznej.
Pozdrawiam
berkel71
Posty: 27
Rejestracja: ndz, 17 lutego 2008 21:53

Re: błąd w Z-3

Post autor: berkel71 » sob, 07 grudnia 2019 16:29

No niestety nie mogłem czekać 2 dni na odpowiedź, zrobiłem to ręcznie w pue zus, tylko nie po to chyba płaci się za program, który to powinien robić sam, łącznie z abonamentem,
odnosząc się do odpowiedzi zacytuję to co napisałem wcześniej: "w miesięcznych i rocznej karcie pracy wszystko się zgadza", czyli rozumiem, że idąc tym tokiem rozumowania - w kartach zasiłkowych jest również dobrze, a z-3 system generuje błędnie,
PatrykL
Posty: 8
Rejestracja: czw, 31 października 2019 16:15
Lokalizacja: RESET2 Oprogramowanie sp. z o.o. sp.k.
Kontakt:

Re: błąd w Z-3

Post autor: PatrykL » pn, 09 grudnia 2019 14:28

@berkel71 Tak jak wspomniał kolega z serwisu, jeśli zależy Państwu na szybkim uzyskaniu pomocy technicznej prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej: tel. +48 713 828 700 lub zakładając sprawę serwisową w panelu klienta.
ODPOWIEDZ